En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE), informamos al usuario de los siguientes términos y condiciones sobre la recopilación y tratamiento de sus datos personales y el uso de cookies en Saludosca.

1. Identidad del Responsable

  • Responsable del tratamiento: Saludosca

  • Email de contacto: contacto@ztamedia.com

  • Sitio web: https://saludosca.es/

2. Datos que Recogemos

Nosotros recogemos los siguientes datos para la prestación de servicios de consultoría e ingeniería informática:

  • Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y cargo, necesarios para la gestión de la relación comercial y soporte.

  • Datos de facturación: Razón social y NIF/CIF (en caso de clientes empresariales).

  • Información técnica: Datos de navegación obtenidos a través de cookies (analítica, técnica y de seguridad).

  • Datos de soporte (como Encargados del Tratamiento): Cuando prestamos servicios de configuración de routers, servidores o instalación de software, nosotros podemos tener acceso a datos personales de terceros, actuando en este caso como Encargados del Tratamiento y siempre bajo las instrucciones de nuestro cliente (el Responsable del Tratamiento).

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se recogen y tratamos con las siguientes finalidades:

  • Prestación de Servicios: Ejecutar los servicios de asesoría y consultoría informática, incluyendo la instalación, configuración y actualización de hardware y software (como routers, VLANs y servidores).

  • Gestión de la Relación Contractual: Formalizar, facturar y mantener la relación comercial y de soporte técnico con el cliente.

  • Atención al Cliente: Responder a solicitudes de información, dudas o consultas enviadas a través de la web.

  • Comunicaciones Comerciales: Envío de información sobre nuevos servicios, actualizaciones o soluciones tecnológicas, si el cliente ha dado su consentimiento.

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

  • El cumplimiento de un contrato para la prestación de servicios de consultoría o soporte técnico.

  • El consentimiento del usuario, al aceptar esta política o al solicitar información.

  • El interés legítimo para mantener la seguridad de nuestros sistemas informáticos y la gestión administrativa interna.

5. Destinatarios de los Datos

  • No cederemos sus datos a terceros salvo obligación legal.

  • Los datos podrán ser tratados por encargados de tratamiento externos que nos presten servicios de hosting o plataformas de gestión y soporte, siempre bajo nuestro estricto control y las garantías del RGPD.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán:

  • Durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y el periodo de garantía legal o soporte acordado.

  • Posteriormente, se conservarán bloqueados durante el tiempo legalmente exigido para cumplir con obligaciones fiscales o legales.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a Acceder, Solicitar Rectificación o Supresión, Solicitar Limitación del Tratamiento, Oponerse al Tratamiento y Solicitar la Portabilidad de sus datos.

  • Puede ejercer estos derechos mediante correo electrónico a contacto@ztamedia.com, adjuntando copia de su DNI o documento válido de identidad.

  • Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Política de Cookies

  • Saludosca utiliza cookies técnicas (necesarias para la navegación) y de análisis (para medir el uso de la web).

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